据TechCrunch报道，来电识别应用Truecaller宣布进军eSIM业务，试图寻找广告和订阅之外的新收入来源。该产品初期将在29个国家上线。
Truecaller过去十余年的核心业务是帮助用户识别陌生来电和拦截垃圾短信。其营收高度依赖应用内广告和高级会员订阅。最新数据显示，Truecaller目前全球月活跃用户超过3.5亿，但随着全球智能手机出货量放缓，工具类应用获取新用户的成本持续攀升，单纯依靠流量变现的增长空间已十分有限。寻找第二增长曲线成为必然选择。
从软件工具向通信服务延伸
推出eSIM服务，标志着Truecaller从纯软件工具向通信服务领域迈出实质一步。用户可以直接在Truecaller应用内购买并激活移动数据套餐，无需插入实体SIM卡。这种业务模式将Truecaller从单纯的拦截工具变成了连接提供者。
在技术实现上，Truecaller应用内集成了eSIM配置文件的下载和写入功能。用户在出国旅行时，无需去当地营业厅或购买实体预付卡，打开App即可完成选号、套餐购买和网络激活。对于Truecaller而言，这不仅增加了数据套餐销售的直接收入，还能提高用户在应用内的停留时间和打开频次，从而间接带动广告曝光量的增长。
首发市场的商业考量
此次eSIM业务首发覆盖的29个国家，主要集中在欧洲、中东和北美地区。选择这些市场具有明确的商业逻辑。
首先，这些地区的跨国商旅和休闲出行需求极高，而传统运营商的国际漫游费用往往昂贵。eSIM的即买即用特性对频繁跨国出行的人群具有极强的吸引力。据GSMA Intelligence发布的数据，2023年全球支持eSIM的智能手机出货量已超过5亿部，且这一比例在欧美发达市场更高。Truecaller选择此时入局，可以利用现有庞大的用户基数进行低成本转化。
其次，Truecaller在印度等新兴市场虽然用户基数庞大，但当地用户对价格极其敏感，且本地数据套餐本身已十分低廉，eSIM的溢价空间极小。因此，首发名单避开了这些低客单价市场，直接瞄准了支付能力更强的欧美及中东商旅人群。
竞争格局与进入壁垒
eSIM市场增长迅速，但Truecaller面临的外部竞争同样激烈。目前市场上已有Airalo、Holafly、Saily等专注eSIM服务的专业平台，它们在覆盖国家数量、资费结构以及本地化运营上已经积累了先发优势。部分平台甚至已经实现了全球超过200个国家和地区的网络覆盖。
此外，传统电信运营商也在觉醒。AT&T、Vodafone等国际巨头正在逐步推出自家的eSIM漫游套餐，试图保住存量用户不被第三方平台瓜分。Truecaller的优势在于其庞大的用户规模和来电识别场景下的品牌认知度，但劣势在于缺乏电信基础设施运营经验。它需要与各国的移动网络运营商逐一建立漫游合作，这涉及复杂的商务谈判和技术对接。
Truecaller能否在eSIM市场站稳脚跟，取决于其能否在资费和网速上提供足够竞争力。用户很难仅仅因为习惯使用来电识别功能，就顺带购买一家缺乏通信运营背景公司的数据套餐。将流量优势转化为实际购买力，Truecaller还有很长的路要走。